Умови надання послуг

1. Прийняття умов

Ласкаво просимо до Qemzoral — Рівна енергія! Цей документ («Умови») регулює ваше використання нашого вебсайту та пов’язаних із ним послуг («Сервіси»). Відвідуючи наш сайт та користуючись Сервісами, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся з цими Умовами, а також із нашою Політикою конфіденційності. Якщо ви не згодні з будь-якою частиною цих Умов, будь ласка, припиніть використання сайту.

Ці Умови є юридично обов'язковою угодою між вами («Користувач», «ви») та Qemzoral — Рівна енергія («ми», «нас»).

2. Правила користування та ваші зобов'язання

Ви погоджуєтеся використовувати наші Сервіси виключно в законних цілях та відповідно до цих Умов. Ви зобов'язуєтеся не виконувати таких дій:

• Поширювати незаконний, образливий, загрозливий, наклепницький чи інший неприйнятний контент.
• Вчиняти дії, що порушують роботу наших систем, створюють надмірне навантаження на інфраструктуру або перешкоджають доступу інших користувачів.
• Намагатися отримати несанкціонований доступ до наших систем, даних чи облікових записів інших користувачів.
• Використовувати сайт для розповсюдження спаму, вірусів, шкідливого програмного забезпечення або для фішингу.
• Надавати неправдиву або оманливу інформацію під час реєстрації, оформлення замовлення чи в комунікації з нами.

3. Інтелектуальна власність

Весь контент, розміщений на цьому сайті, включно з текстами, графікою, логотипами, зображеннями, програмним кодом та аудіоматеріалами, є власністю Qemzoral — Рівна енергія або наших ліцензіарів і захищений законами про авторське право та інтелектуальну власність. Ви не маєте права копіювати, відтворювати, розповсюджувати, змінювати або створювати похідні роботи на основі нашого контенту без нашого попереднього письмового дозволу.

4. Політика використання файлів cookie

Ми використовуємо файли cookie та подібні технології для забезпечення роботи сайту, аналізу його використання та персоналізації контенту. Cookie — це невеликі текстові файли, що зберігаються на вашому пристрої. Відвідуючи наш сайт, ви погоджуєтеся на використання cookie відповідно до цієї політики та норм GDPR.

Категорії файлів cookie

Ви можете керувати налаштуваннями cookie у вашому браузері. Однак, відключення деяких типів cookie може вплинути на функціональність сайту.

5. Політика повернення коштів

Ми прагнемо забезпечити високу якість наших продуктів та послуг. Нижче наведено умови та процедуру повернення коштів.

Термін повернення

Відповідно до законодавства ЄС, ви маєте право на повернення коштів протягом 14 календарних днів з моменту отримання товару або надання послуги без пояснення причин.

Процес повернення

1. Щоб ініціювати повернення, будь ласка, зв'яжіться з нашою службою підтримки за адресою [email protected], вказавши номер вашого замовлення.
2. Ми надамо вам інструкції щодо подальших дій.
3. Після отримання та перевірки повернутого товару (якщо застосовно), ми обробимо ваш запит.

Умови повернення

• Товари повинні бути повернуті в оригінальному стані, без ознак використання та з усіма комплектуючими.
• Цифрові товари та послуги, які були повністю надані за вашою згодою до закінчення 14-денного терміну, поверненню не підлягають.

Терміни обробки

Повернення коштів буде здійснено на ваш початковий спосіб оплати протягом 5-10 робочих днів після схвалення запиту.

6. Обмеження відповідальності

Наші Сервіси надаються на умовах «як є» та «як доступно». Ми не надаємо жодних гарантій, явних чи неявних, щодо роботи сайту, точності інформації, контенту чи продуктів.

7. Застосовне право та вирішення спорів

Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства країни, де зареєстрована наша компанія, без урахування колізійних норм. Усі спори, що виникають у зв'язку з цими Умовами, підлягають виключній юрисдикції компетентних судів цієї країни.

Для споживачів, які проживають в ЄС, також доступна онлайн-платформа для вирішення спорів (ODR), надана Європейською комісією. Це може бути альтернативним способом вирішення спорів.

8. Зміни до Умов

Ми залишаємо за собою право в будь-який час вносити зміни до цих Умов на власний розсуд. Усі зміни набувають чинності негайно після їх публікації на цій сторінці. Дата останнього оновлення буде вказана вгорі документа.

Ми рекомендуємо вам періодично переглядати цю сторінку. Продовжуючи користуватися сайтом після внесення змін, ви погоджуєтеся з оновленими Умовами.

9. Контактна інформація

Якщо у вас виникли запитання щодо цих Умов надання послуг, будь ласка, зв'яжіться з нами:

• Електронна пошта: [email protected]
• Телефон: +380 67 914 06 35
• Адреса: Україна, Запоріжжя

Дякуємо, що обрали Qemzoral — Рівна енергія!